Hvis du ikke kan se et offentligt ladested i Spirii Go-appen, er der nogle almindelige årsager. Tjek punkterne nedenfor for at finde ud af hvorfor.
1. Tjek dine filtre 📲
Den mest almindelige årsag er aktive filtre i appen. Hvad du skal gøre:
- Åbn kortet i Spirii Go-appen
- Tryk på filter-ikonet øverst til højre
- Hvis der er indstillet filtre, kan du trykke på Ryd alle øverst til venstre
Efter nulstilling, tjek kortet igen for at se, om ladestedet vises.
2. Ladestedet kan være privat 🔐
Nogle ladestandere er ikke offentligt tilgængelige, selvom de er synlige på gaden. Det betyder:
- Ladestedet tilhører en privat ejer eller et lukket fællesskab (f.eks. boligforening, virksomhed, arbejdsplads)
- Du skal bruge en voucher-kode eller en privat ladetast for at bruge det
👉 Spirii udleverer ikke voucher-koder til slutbrugere. Du skal kontakte ejeren af ladestedet for at få adgang.
3. Opladerne kan være utilgængelige via roaming
Nogle ladeoperatører gør ikke deres opladere tilgængelige gennem roaming. I så fald:
- Vises opladerne ikke i Spirii Go
- Du skal muligvis bruge operatørens egen app i stedet
Du kan læse mere om dette her: Kan jeg oplade ved andre operatørers opladere?
Har du yderligere spørgsmål, er du mere end velkommen til at kontakte os. Kontakt vores tekniske support på +4532266299 eller skriv til os på support@spirii.com. Du kan også blot klikke på "Indsend en anmodning" under denne artikel.