Jeg kan ikke finde den ladestander jeg står ved i appen?
Her kan du læse om, hvad årsagen kan være til, at en offentlig ladestander ikke fremgår i SpiriiGo appen.
Vises den offentligt tilgængelige ladestander ikke i Spirii Go, tjek da at alle relaterende filtrer er nulstillet i øverste højre hjørne af appen. 📲
Hvis det er en ladestander fra Spirii, der ikke er synlig i appen, kan det evt. skyldes, at ladestanderen er privat, og man derfor skal have en voucherkode eller en privat ladebrik for at tilgå og oplade på ladestanderen. Spirii udleverer ikke voucherkoder, du skal derfor bede ejeren, som ofte er boligforeninger, virksomheder mm. om af få deres voucherkode. 🔐
Det kan også skyldes, at partneren der udbyder ladestanderen (Clever, E.ON, Sperto etc.) ikke udbyder den via roaming. Altså skal man downloade deres egen software for at få adgang til at lade på dem. Dette kan du læse mere om her: Kan jeg oplade på andre operatørers ladestandere?
Ses ladestanderen stadig ikke, eller mistænker du, at det er en fejl, at den ikke fremgår i appen? Kontakt vores support og oplys laderens adresse eller ladestandernummer. Ladestandernummeret står altid et sted på ladestanderen, og fremgår ofte som et unikt ID nummer. 🆔
Har du yderligere spørgsmål, er du mere end velkommen til at kontakte os. Kontakt vores tekniske support på +4532266299 eller skriv til os på support@spirii.com. Du kan også blot klikke på "Indsend en anmodning" under denne artikel.