Hvad sker der, hvis jeg opsiger min serviceaftale? Er der en opsigelsesperiode? Hvordan opsiger jeg min serviceaftale?
Læs her hvad der sker, når du opsiger din serviceaftale hos Spirii.
Opsiger du din serviceaftale, påtager du dig det fulde driftansvar for din ladeboks. Det betyder, at fremtidige eventuelle reparationer eller udskiftninger af boksen skal arrangeres og betales af dig selv. Du skal altså selv have fat i en elektriker eller producenten af ladeboksen, for at fejlsøge og fejlrette. 🔧
Det betyder også, at vi ikke længere indlæser dit forbrug på ladeboksen, med henblik på at udarbejde og søge refusion til dig. 💵
Når du opsiger din serviceaftale, vedligeholder vi ikke længere ladeboksen i vores system. Det betyder, at vi frigiver ladeboksen til dig fra vores ende, og du skal derfor sikre dig, at du er oprettet på ladeboksens egen platform, så vi har mulighed for at frigive boksen direkte til dig. Du har altså ikke længere adgang til ladeboksen via Spirii Go. 📲
Er du i tvivl om hvordan du gør dette, skal du selv kontakte producenten af boksen. Bemærk, at nogle ladebokse kræver en opkobling til en ladeoperatør, og her kræver det altså, at du har en serviceaftale hos en ladeoperatør, som vi kan overdrage driftansvaret til.
Du har en binding på din serviceaftale på 6 måneder fra opstartsdatoen. Opsigelsesperioden er derefter løbende måned + 1 måned. Bemærk, at det ikke altid er fra den 1. til den 1. i måneden, da din serviceaftale kan være startet op i løbet af måneden.
Du kan opsige din serviceaftale på 2 måneder:
- Opsigelse af serviceaftalen via mail til Spirii support@spirii.com.
- Opsigelse af serviceaftalen via Selfservice. Her skal du logge ind med den mail du oprettede ordren på i sin tid.
Du kan på Selfservice også se din regningsperiode, så du ved hvornår du kan forvente at opsigelsen er udført.
Har du yderligere spørgsmål, er du mere end velkommen til at kontakte os. Skriv til os på support@spirii.com, eller klik på "Indsend en anmodning" under denne artikel.