Jeg kan ikke se min ladeboks i min app? Efter jeg er logget ind, kan jeg ikke få adgang til min private lader derhjemme? Hvordan får jeg adgang til min private ladeboks?
Her ser du, hvordan du får adgang til din egen private ladeboks, som du har fået installeret.
For at kunne se og styre dit forbrug på din hjemmeladeboks i appen Spirii Go, skal vi have den tilføjet i din app. Vi tilføjer altid ét login automatisk til din ladeboks, når den oprettes, og det er med den mail, du i sin tid har oprettet ordren på. Altså vil du automatisk have adgang til din hjemmeladeboks, hvis du sikrer dig, at du er logget ind med den samme mail, som du i sin tid lavede bestillingen fra. 🏡
Kan du ikke se din ladeboks i appen, kan det være fordi, du er logget ind på en anden måde end med din mail. Du kan logge ud af appen, og logge ind med din mail for at få adgang til boksen med det samme. Du kan også skrive eller ringe til os, så vi kan tilføje dit nye login til din ladeboks. Så snart vi har tilføjet din bruger til din ladeboks, vil du kunne se den ved at trykke på hus-ikonet i bunden af appen, eller ved at søge den frem i søgefeltet øverst på kortet. 🏠
Er der andre brugere, der skal have adgang til de samme funktioner på din private ladeboks (samlever, familiemedlemmer etc.), skal vi blot kende det pågældende login (telefonnummer eller email), som personen er logget ind med. Når de er tilføjet, kan de se og styre de samme ting som dig i deres egen app. 📱
Har du yderligere spørgsmål, er du mere end velkommen til at kontakte os. Kontakt vores tekniske support på +4532266299 eller skriv til os på support@spirii.com. Du kan også blot klikke på "Indsend en anmodning" under denne artikel.