Hvad er forudsætninger for at jeg får udbetalt min refusion af elafgift? Hvad kan jeg gøre for at sikre mig, at jeg får refusion? Hvorfor har jeg ikke fået min refusion?
Her kan du læse 3 punkter der kan hjælpe dig med at sikre, at du modtager din refusion:
-
Din ladeboks er online. For at vi kan sikre en korrekt udbetaling af refusionen, skal din ladeboks altid være online, når du oplader din elbil. Find nemt hjælp her til, hvordan du i Spirii Go appen kan se, om din ladeboks er offline, og hvordan du får ladeboksen online igen, hvis den er offline: Min ladeboks er offline, hvad gør jeg?. 📡
-
Dit kontonummer er korrekt. Hvis du har skiftet bank eller fået nyt kontonummer, skal du opdatere dit kontonummer på Spirii Self Service. Tjek venligst, at vi har de korrekte informationer her, så vi kan udbetale din refusion. Opdaterer du registrerings og kontonummer, vil du få eventuel tilgodehavende udbetalt automatisk næste gang du modtager din refusion. 💳
- Du er berettiget til at modtage refusion af elafgiften. Du skal være berettiget til modtage refusion, dvs. du må ikke have solceller, vindmølle eller elvarme, som gør, at du allerede får afgiftsnedsættelse. Du kan læse, om du er berettiget til refusion eller ej her: Er jeg berettiget til refusion af elafgift?. 💰
Har du yderligere spørgsmål, er du mere end velkommen til at kontakte os. Skriv til os på support@spirii.com, eller klik på "Indsend en anmodning" under denne artikel.